Webアプリケーションエンジニア

社内はいつも「ありがとう!」の声で溢れている / 社内システム開発エンジニアを募集!

RubyPHPRailsSymfonyGit
愛知県 / 名古屋駅330~495万円
株式会社エイチーム引越し侍

業務内容

責任、任される仕事内容

エイチームグループ全体を後方で支えるコールセンターでの開発業務となります。
引越しに関わる各種サービス(インターネット回線、エアコン、ウォーターサーバ等)の勧奨を行なうアポインターが、より効率良く業務ができるよう、コールセンターのシステム改修を行います。

【具体的には】
■ 自社コールシステムの開発・運用・保守
■ 販売・在庫管理システムの開発・運用・保守
■ サーバ、ネットワーク、DBなどの設計・構築・運用
■ システム改善提案

完全に社内での開発となりますので、先輩エンジニアからのサポートを受けながら開発ができる環境です!
言われた事を実装するだけではなく、自身の提案やアイデアは積極的に取り入れていく環境ですので、自由な発想をもって取り組んでいけます。
エンジニアからの改善提案は大歓迎です!

また、グループ会社のエンジニア間でも技術共有や勉強会を行っていますので、
技術面での補填・向上ができ開発時の悩みも一緒に解決していけます。

なぜそれをやって欲しいのか

当社が運営するコールセンターは日に日にユーザー数を伸ばしています。また、それに比例してアポインターの人数も増えてきています。
そんなアポインターの業務を効率化するためにも、より良いアイディアを出して、スピード感を持ってシステム改修を行ってくれる新たな仲間が必要です。
そんな私たちの目標に共感して、一緒に働いてくれるメンバーを募集します!

エンジニアリング以外の仕事・姿勢への期待

プロダクトやユーザー視点での提案・コミット
強く期待する
期待する
どちらでもない
期待しない
全く期待しない
ビジネス視点での提案・コミット
強く期待する
期待する
どちらでもない
期待しない
全く期待しない
ピープルマネジメント
強く期待する
期待する
どちらでもない
期待しない
全く期待しない

求める人

必須のスキル・経験

■ Webシステムのプログラミング実務経験(開発言語・経験年数・経験業界不問)
■ 業務改善に対する興味・意欲

あると望ましいスキル・経験

■ フレームワークを用いた開発
■ クラウドサーバの構築・運用
■ DBの設計・構築・運用
■ Apache/nginx/h2oなどの構築・運用
■ MySQLなどのDB構築・運用

こんな人は向いていないかも

■ 後ろ向きな考え方の人
■ 事業に興味がない人

労働条件

雇用区分正社員・契約社員
新卒 / 中途中途採用
勤務制度フレックスタイム制
勤務時間(コアタイム時間)10:00 〜 16:00
勤務地愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー 21F ※ 雇用元は株式会社エイチーム引越し侍ですが、 同じエイチームグループの「株式会社エイチームコネクト」での出向配属となります。
待遇・福利厚生

・交通費支給(上限10万円/月)
・社会保険完備
・従業員持株会購入補助100%
・慶弔見舞金
・社員食堂完備(設置拠点:大名古屋ビルヂング)
※その他の拠点勤務の方には、別途食事補助制度有
・リラクゼーションマッサージ制度
・A-LOHAS(連続5営業日の長期休暇取得制度)
・ファミリーサポート制度
・職位・職種に応じた各種研修制度

※試用期間有(原則3ヵ月、待遇変更無し)
※詳細は弊社規則に準じます

求人の特徴

PC選択自由

副業可

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝)
・有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日)
・年末年始休暇
・夏期休暇(7~9月の間に3日間)
・ファミリー誕生日休暇(ご自身もしくはご家族の誕生日)
・結婚記念日休暇

※年間休日129日
※詳細は弊社規則に準じます

試用期間

3か月

受動喫煙防止措置に関する表記

屋内の受動喫煙対策あり(喫煙室あり)

企業情報

会社名株式会社エイチーム引越し侍
企業概要URL

資本金

5000万円

設立年月日

2013年8月22日

代表者氏名

熊澤 博之

従業員数

100人

本社所在地

名古屋市中村区名駅三丁目28番12号大名古屋ビルヂング32F

何をやっている企業か

主力サービス【引越し侍】だけでなく、電力事業をはじめ、通信インフラ、エアコン、ウォーターサーバー、ガス会社との連携など、幅広い領域へ事業拡大をしています。

企業からのメッセージ

事業運営、会社経営に主体的に携わりながら、エイチームグループの経営理念である「みんなで幸せになれる会社にすること」「今から100年続く会社にすること」を実現するために一緒に会社を創っていく仲間を募集しています。

開発チーム情報

開発チーム名

社内システム企画 / 開発チーム

開発チームメンバー

@kekiマネージャー / Webエンジニア / ボケ担当

2016年に中途入社、チーム最年長エンジニアです。チームの取りまとめ役としてエンジニアの組織作りに携わっています。マネージメントに時間を使う分、開発する時間は減ってますが、何とか自分で開発する機会を作ろうとがんばってます。 得意な言語はPHP、最近好きな言語はRuby。 あんまりみんなから年上だと思われていない気がするのが最近の悩み。よくボケます。

@IngwardWebエンジニア/改善案の改善屋

2008年度の新卒として「株式会社エイチーム」に入社。 紆余曲折を経て現在は「株式会社エイチーム引越し侍」及び「株式会社エイチームコネクト」に所属。 トラックボールをこよなく愛する30代。

@namiitaWebエンジニア/社内システム改善担当

沖縄で産まれ、愛知で育ち、SIerで2年間経験を積んだ後、2018年に中途入社しました。ソウルフードはソーキそばです。社内システムをより便利なものに改善し、現場の業務効率を向上させることが現在のミッションです。利用者にとって最適な機能を実装するべく綿密なヒアリングを心がけています。リリースした後に感謝の言葉を直接もらえるのが力の源です。

@fujimkWebエンジニア

2019年中途入社です。Webの開発は未経験で入社しました。前職は研究開発(化学)です。まだまだ覚えることがたくさんですが、毎日楽しくやってます。最近はインフラにも興味が湧いてきました。

@2boWebエンジニア/リプレース担当/モブプロ運営/

絵に書いたようなゴリゴリのSIerから2018年に転職し今のチームに入りました。 Web技術を日々勉強しつつ、チームの成長のために自分の経験が活かせることは積極的にメンバーに伝えています。 今は既存システムをモダンな技術でつくりかえるリプレースの主担当として自称活躍中です。 しいて言えばツッコミ担当。丸眼鏡を掛けがち。

担当プロダクト

社内CRM(顧客管理システム)

プロダクトのリリース日

2013年1月

プロダクトの説明・成し遂げたいこと

社内システム企画 / 開発チームでは、エイチームグループの中でもコールセンターを運営する子会社のシステムの改善を担当しています。

その中で最も重要なシステムがCRM(顧客管理システム)です。
大抵のコールセンターでは、パッケージソフトを導入して運用している会社が多いのですが、弊社では自社開発したCRMを使うことにこだわっています。

もちろんパッケージソフトでも必要な機能は網羅されておりますが、CRM自社開発することにより自社業務に則した機能を実装することができます。
1分でも多く現場の業務効率化ができるよう、細部に渡り日々PDCAを回し、改善に努めています。

成し遂げたいことは「弊社のコールセンターを、世界で一番IT化が推進されたコールセンターにすること!!」です。

※ 尚、ビジネスモデルとして、エイチーム引越し侍が運営するサイトで申し込んだユーザー様に対して、電話にて便利でお得な商材を提案する形となっているため、システムで使っているインフラ・DBは、引越し侍で使っているものと同じとなります。

その関係で、我々エイチームコネクトのエンジニアは、全員エイチーム引越し侍の社員として所属し、エイチームコネクトに出向する形を取っています。

形式的には出向ですが、現場の感覚としては「担当しているシステムが違う」というだけです。
引越し侍とコネクトのエンジニアは、みんな同じチームだという一体感の中で、業務を行なっていますよ!

自動化していること

デプロイ

継続的に実践していること

テストについて

高いテストカバレッジを目指している
テストコードを当たり前に書いている
サービス運営上またはビジネス上重要な部分についてのみテストを書いている
基本的に手動でテストしている
テストを書く必要がない・または少ないプロダクトだ

技術的負債について

技術的負債の返済を重視し、迅速に返済している
定期的に技術的負債の返済をしている
既存実装に手をつけるタイミングで必要に応じて技術的負債の返済をしている
現在は優先度が低いため技術的負債の返済をあまりしていない
技術的負債の返済をする必要がない

コードレビューについて

設計に踏み込んだコードレビューをしている
可読性を意識したコードレビューをしている
バグが出ないようにコードレビューをしている
優先度が低くあまりできていない
体制、環境上できていない

チーム全体での開発の進め方

基本的な開発の流れは以下の通りとなります。

 1. 事業課題・業務課題が生まれる
 2. 上記課題が、システムで解決できるものなのか、業務を変えることで解決できるのか、振り分けを行う
 3. システムで解決できる課題の場合、Issueが発行される
 4. 各エンジニアをIssueにアサイン(場合によっては複数人がアサインされ、ペアで開発を行う)
 5. 事業メンバーと会話・議論を行い、適切な開発内容を導き出す
 6. 開発開始。開発者によるテストまで終われば、GitlabにMerge Request。
 7. 他エンジニアによるコードレビューを実施
 8. 事業部テストを依頼、OKであれば事業部長からのリリース承認をもらいリリース

エンジニアだからと言って、ただ依頼された開発をこなすという仕事の仕方はしていません。
エンジニアも現場でどんな業務が行われているのかを理解し、他職種のメンバーがどこで困っているのかをヒアリングし、課題の本質を見極め、適切な提案を行って行きます。

技術面でのアピール・課題・考え方

メインとなる社内CRM(顧客管理システム)は主にSymfonyとJQueryによってつくられています。
現在これをLaravelやVue.jsでリプレイスするプロジェクトを推進中です。
メンバーにとっては新たな技術へのチャレンジになりますが、チーム全員でレベルアップをするために勉強会を開催しています。

また、メインのシステム以外にもいくつかのシステムが存在します。
メインシステムからは独立しているため挑戦的な技術選定がしやすいです。
実例としてGo言語、Ruby on Rails、Nuxt.jsなどのモダンな技術で開発されています。

今はすべての使用技術がモダンとは言えませんが、それを変えていく意思を持ち、新たな技術を採用することに前向きなチームです!!

開発チームからのメッセージ

会社のミッションとして掲げている「ITを駆使した生産性の高いコールセンター」にすべく、直近で社内システム部門を強化中です。
その為、まだ直近に入社したメンバーが多いため、チームとしての成長に重きを置いており、そのための施策も多く動かしています!
例えば、ペアプロ・モブプロの積極採用、競技プログラミングの採用、週30分の技術共有会等を行っています。

まだまだ成長途中のチームですが、フレッシュな気持ちを武器に、一人一人がスキルアップと事業貢献をすべく、頑張っています!


社内はいつも「ありがとう!」の声で溢れている / 社内システム開発エンジニアを募集!

株式会社エイチーム引越し侍