2024年05月31日をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
詳細はこちらをご確認ください。
・プロダクト開発において、担当開発チームの日々の開発タスクを把握し、以下を実現する。
- 問い合わせ対応で蓄積できた顧客像をもとに、その目的と仕様を精査する。
- プロダクト・ドキュメントの執筆および、ドキュメントがより参照しやすいように継続的に改善・メンテナンスする。
- 自分の担当チームが開発した機能に対し、社内から上がったどんな質問にも、回答できる状態であること実現する。
- 社内へプロダクトに関わる発信を行い、その仕様が適切なのかを会社全体に検討するタイミングを提供する。
・プロダクトリリースにて、会社としてReadyな状態を目指す。
- 社内の非エンジニアを対象としたトレーニングとして、リリースされる機能についてのワークショップを開催する。
- プロダクトリリースに伴うアナウンス作成をハンドルする。
- 担当機能におけるリリース日程の把握とその連携を通し、適切なSales、CS、Mareting活動が行われることを支援する。
・その他
- カスタマーサポートや社内からの問い合わせに関わる問い合わせのエスカレーション対応。この対応を通して、顧客視点の維持に努める。
- Incident発生時に、その担当が不明瞭な場合クリアにするとともに、DeveloperとCustomerSuccessのコミュニケーションを支援する。
顧客視点および包括的なプロダクト仕様を理解した存在として、プロダクトの開発開始からデリバーにおいて、Sales Ready, CS Ready, Customer Support Readyな状態を実現することが私達のミッションです。
そのためにもProduct Specialistは、顧客が理解できる、顧客へ説明できる統一された仕様となるよう働きかけ、顧客を含めるSalesプロセスに関わる全員が、なにができ、なにができないのか、今後どう変化するのかを説明できる状態を目指します。
・Web ApplicationやMobile Applicationの開発・運用経験がある。
・相手の立場に立って、物事を考え、正しく伝えるコミュニケーション力がある。
・プロダクトをあるべき像に導くため、多数のチーム間での合意を形成する能力がある。
・1種類以上技術スタックに対する深い知見を持つ。
・SaaSなどB2Bサービスにおけるプリセールス活動ないし顧客折衝の経験がある。
・スケジュールやリソースマネジメントなどのプロジェクトマネジメント経験がある。
・英語でのコミュニケーションができる
【こんな人にきてほしい!】
・お客さんの本当の課題を発掘して解決してあげたい気持ちがある。
・疑い深く、且つ行動的である。
・あるべき像を定義し、その像に向かって諦めず、粘り強く行動する。
・自身の効率だけではなく、組織全体の効率を最大化する動きを意識する。
雇用区分 | 正社員・契約社員 |
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新卒 / 中途 | 中途採用 |
勤務制度 | フルフレックスタイム制 |
勤務地の住所 | 東京都渋谷区代々木1丁目36-4 全理連ビル4階 |
待遇・福利厚生 | 働きやすさ
コミュニケーション活性化
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求人の特徴 | PC選択自由 リモートワーク可 副業可 スタートアップ ストックオプションあり |
休日・休暇 | 週休2日制(土・日)
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試用期間 | 3ヶ月(待遇は本採用時との変更点無し) |
受動喫煙防止措置に関する表記 | 【受動喫煙防止措置に関する表記】
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会社名 | Repro株式会社 |
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企業URL | - |
資本金 | 2億648万円 |
設立年月日 | 2014年4月16日 |
代表者氏名 | 平田 祐介 |
従業員数 | 220人 |
本社所在地 | 東京都渋谷区代々木1丁目36-4 全理連ビル 4階 |
何をやっている企業か | 【企業とユーザーのコミュニケーションを最適化する】 web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができます。 また、よりエンゲージメントを生み出すため、AI・機械学習を活用した機能の研究開発チーム「Repro AI Labs」では、マーケティングの自動化に向けた実証実験と開発を進めており、AIがアプリから離脱する可能性が高いユーザーを約90%の精度で予測することに成功。商用化も実現しています。
Reproはミッションのもと、web・アプリのみならず、新たな領域のデータを連携させ、世の中のサービスとユーザーが結びつき、共創し合う最適な体験を実現できる世界を創ってまいります。 |
企業からのメッセージ | 【グローバルチームへ】 Reproは、創業時からグローバルを目指しています。
また、エンジニア組織についても海外での分散拠点開発を見据えたグローバリゼーションを推進しており、とてもエキサイティングです。 少しでも興味もたれましたら、気軽にランチないしオフィスに遊びに来てください。 |
2014年4月
【企業とユーザーのコミュニケーションを最適化する】
web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができます。
また、よりエンゲージメントを生み出すため、AI・機械学習を活用した機能の研究開発チーム「Repro AI Labs」では、マーケティングの自動化に向けた実証実験と開発を進めており、AIがアプリから離脱する可能性が高いユーザーを約90%の精度で予測することに成功。商用化も実現しています。
【企業とユーザーのコミュニケーションを最適化する】
Reproはミッションのもと、web・アプリのみならず、新たな領域のデータを連携させ、世の中のサービスとユーザーが結びつき、共創し合う最適な体験を実現できる世界を創ってまいります。
【価値を届ける。学習する。】
Reproは顧客に価値を届ける、そのためにチームが学習・成長することをとても大切にしています。
そのためにLeSS( Large Scaled Scrum ) を取り入れ、ビジネスサイドまで巻き込んだ、一体感あるプロダクトづくりに取り組んでいます。
【技術的にチャレンジング】
Reproは、毎年トラフィックの桁があがるほどの急激に成長しています。
そんな大量のトラフィックだけではなく、柔軟な分析ワークロードとマーケティングアクションの実現するアーキテクチャやUI/UXの実現が求められます。
【OSSへの還元】
ReproはOSSに支えられています。
そのため、問題があればワークアラウンドするのではなく、可能であればOSSへのパッチを贈り、OSSに貢献することを大事にしています。
【家庭までが開発環境】
Reproでは、家庭の健康までが開発環境としています。
そのため、柔軟な働き方ができるようコアタイムを撤廃するとともに、リモートワークを許可しています。
大事なのは、チームとの対話と協力です。
【グローバルチームへ】
Reproは、創業時からグローバルを目指しています。
国内のアプリマーケティング市場における国内シェアを獲得した今、グローバルに展開すべく2019年にシンガポール法人を設立、シェアの拡大に努めています。
また、エンジニア組織についても海外での分散拠点開発を見据えたグローバリゼーションを推進しており、とてもエキサイティングです。
少しでも興味もたれましたら、気軽にランチないしオフィスに遊びに来てください。
この求人は募集を終了しました