優秀な作業者を的確にマネジメントする、卓越した指導的管理者＜エンジニアリングマネージャー＞

「チケット作成」「販売」「来場者管理」「データ解析」「電子決済機能」までイベントの運営を一括サポートする、ワンストップデジタルチケットソリューションです。

もともと、ユニエイムは
・レジのレンタル
・イベント運営
という２つの業務の軸を持つ事業会社で、ITサービスの提供というよりは実際に現場で人が動いたり機材の提供・設営などといった事を主業務としていました。
このイベント運営の事業において、特に受付に特化したサービス「イベントマネージャー」を開発運用していく中で、受付だけに限らず、【イベントにおけるあらゆるユーザーの体験を著しく向上させると同時に管理運用を簡潔にする】というwin-winのトータルソリューションに対して需要を見出し、その開発改善を行っています。

理想を端的に述べると、入場チケットさえあれば、会場でやることすべてができる。
そのようなあり方を模索しています。
それは例えば、会場に行く前にチケットを購入できる事であり、それもダフ屋や悪質転売のようなものの影響を受けずに正しい価格でチケットを購入できる事であり、逆に参加ができなくなったときには興行主も購入者も損をしない方法で適切な"転売"ができることであり、そうして購入したチケットを失くさずに受付できることであり、チケットを用いて付属サービスの購買ができることであり、チケットによって自分の席を迷わずに選べることであり…
その他煩わしい一切のことから開放されながらも、特に運営側も負荷を抱えることがない。
より「イベントそのもの」に興じることができ、世界観を損なうことのない、例えば無意味には並んだりすることもない。
究極的にはそのようなあり方を目指しています。

もちろん、すべてを一足飛びに解決できることではないですし、例えば受付の速度などというのは華々しいAI等と比べてとても地味な世界で、必ずしも華やかな事ばかりではありません。
現場の通信環境が...利用者の通信環境が...といった、ある側面から見ると"本質的"ではない、あるいは"セクシー"ではない課題がたくさんあります。
でも、縁の下の力持ちとして、関わる皆様の全てに確かな価値をお届けできるような、そのような仕事をしています。

営業スケジュールなどをベースとして必要なタスクを洗い出し、切り分けたものを順次担当者が消化するという形を取っています。
具体的には、Jootoにタスクを列挙して、優先度で少し色付けをしたものを、担当者が順番に消化しています。
ただ、QAに関してはこの枠に必ずしも適合する必要はないと思っているので、必要であれば新しいフロー等も検討します。現状の業務のそれぞれで細かくQA的な評価ができるようにするのか、新しくQAに関するフローを作るのか、というような事から相談ができればと考えています。

言語としては、Python(3.7)、JavaScript/TypeScriptが中心です。
有志が十分集まれば、Nim等でも良いかなという思いはあります。
コードを書くことが好きな人だけが書いているので、最低限（？）の部分は担保されています。
逆に言うと、「コードを書くことがすごく好き」ではない人としては、開発そのものに関しては参画がしにくいと思います。
ただ、メンテのしやすさという意味においては、単純に書くことが好きな人だけだと落ちる部分があるかなと思っているので、その辺りをサポートしてもらえるQAエンジニアは歓迎します。

ある程度複雑度の低いコードの集合体として運用をしようとしていますが、決済など部分的に複雑になってしまっているものもあるので、最適化をしたいという思いがあります。
また、Jinja2を用いて書かれている旧来からのJSを用いたVueに関しては、テストを書きたいというような思いがあります。

開発で最も優先しているのは、「お客様が実現してほしいと思っている機能を、確実に充足すること」です。もちろん、論理的に矛盾したお客様の要望や、既存処理から著しく外れるような内容については即座に実装をするという事はしませんが、極力お客様の思いを汲み取って、相談をしながら良いサービスが提供できるようにしています。
そのポリシーもあって、運用の属人化などが生まれている部分もあり、それを解消して今よりももっと誰でも保守ができるようにしていくことが、重要な課題かなと思っています。

◆マネージャー的な仕事をしている人より
いま取り扱っているイベントマネージャーというサービスは、実はチケポンという旧サービスのソースをそのまま使っていて、リポジトリ名も"tickepon"です。（変更すると本番環境に多少の影響があるため、変更していない…こういうのも"技術的負債"なのですかね？）
事業をはじめてほぼ2年半、色々な案件があり、色々な機能を増やして来ましたが、多くの方に「機能が豊富でかゆいところに手が届く」と言って頂きました。
しかし、個人的には、ようやく"スタート地点"まで来れたかな、というような気持ちになっています。
まだまだ、やりたいことが山程あるので、一緒に進められる人を切実に探しています。

◆インターン生の感想より抜粋
自分だけで開発していては気づかなかった開発をする上で、意識すべきことを学びました。開発では今あるコードに変更を加えることが多いです。そのため、その処理と変更の影響範囲を理解することが重要で、理解しやすいコード、変更に強いコードが大切だと意識するようになりました。そして、変更が既存の機能に影響を与えていないか、変更が思い通りのものになっているか確認するために、テストがとても重要であることも認識できました。開発でミスをしないことは大切ですが、そのミスを防ぐための環境作りが重要であることを経験を持って学びました。