2024年05月31日をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
詳細はこちらをご確認ください。
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションの実現を目指しているテクノロジーベンチャー企業です。
5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるSaaS「Emotion Tech CX」を開発、提供しています。
数年前に設計されたRailsのモノリスなシステムを運用しているため、ビジネス要求に対してのシステムの拡張性や、課題解決のための新技術の導入が難しくなっています。これらの課題を解決するためにマイクロサービス化とReactを用いたプロダクトの全体的なリニューアルを行うことにしました。
そこで、お客様や社内のカスタマーサクセスなどのユーザーが利用する管理画面や分析画面などの再構築が必要となっております。よりよいUI/UXを一緒に考えながら、日々使い続けたくなるサービスを目指してフロントエンド開発の推進をお任せいたします。
■具体的な業務内容
・EmotionTech CX / EX の管理画面開発、既存システムの改良
・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備
・新システムのアーキテクチャ検討
・自動テストのカバレッジ向上
・開発部の技術力向上
■ワークスタイル
・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。
・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。
・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。
・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。
・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。
■技術スタック
▼バックエンド
・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis
▼フロントエンド
・TypeScript / React / Redux / Angular
▼機械学習・データ基盤
・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk
▼インフラ
・AWS(Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch)/ Docker
▼CI / CD・監視
・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout
▼コミュニケーション
・Slack / Google Workspace / JIRA / esa
■この仕事の魅力
コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Techのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、Emotion Techが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。
Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるSaaSプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。
業界・業種特化のSaaSではなく企業の全社員が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。
■補足情報
▼EmotionTechテックブログ
プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。
https://tech.emotion-tech.co.jp/
▼えもてく社内報
Emotion Techメンバーの働き方を紹介しています。
https://note.com/emotiontech_inc/m/m62b783235bd8
Emotion Techではシステムの耐障害性、システム開発品質、ビジネス要求への対応力向上の実現のため技術的な挑戦に取り組むことにいたしました。
ユーザーが利用する管理画面や分析画面をReactで再構築していくことで、中長期的に製品およびチームの強化ができ、企業に向けて継続的に価値を届けるシステムを提供できると考えております。フロントエンド面でシステム利用者のUI/UX向上を一緒に目指していただけるフロントエンドエンジニアを募集中です。
・TypeScript, React, Reduxを用いたフロントエンド開発経験
・アジャイル開発におけるチーム開発経験
・規模問わずプロジェクトにおいてリーダーシップを取って推進した経験
・技術負債を解消した経験
・技術に関する調査や意思決定の経験
・自社プロダクトのマイクロサービス化の経験
・セキュリティを考慮した外部システム連携経験
・B2B SaaS領域のサービス開発経験
・バックエンド開発経験
■求める人物像
・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方
・積極的に意見の発信、議論のできる方
・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方
・問題を見つけ、自ら解決までできる方
・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方
・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方
・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方
雇用区分 | 正社員・契約社員 |
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新卒 / 中途 | 中途採用 |
勤務制度 | フレックスタイム制 |
勤務時間(コアタイム時間) | 10:00 〜 15:00 |
勤務地の住所 | 東京都千代田区平河町2丁目5−3 Nagatacho GRID 4F |
待遇・福利厚生 | ・固定残業代 45時間分
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求人の特徴 | 副業可 |
休日・休暇 | ・土日祝
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試用期間 | ・試用期間 3ヶ月 |
受動喫煙防止措置に関する表記 | 屋内の受動喫煙対策あり(禁煙) |
会社名 | 株式会社Emotion Tech |
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企業URL | |
資本金 | 5,000万円(資本準備金含む) |
設立年月日 | 2013年3月8日 |
代表者氏名 | 今西 良光 |
従業員数 | 50人 |
本社所在地 | 東京都千代田区平河町2-5-3 Nagatacho GRID 4F |
何をやっている企業か | Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を目指し、感情(Emotion)データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス EmotionTech CX / EXを提供しています。 大手企業を中心に導入が進み、すでにカスタマーサクセスに関する5億件以上のユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 |
企業からのメッセージ | コロナ禍において、これまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Tech のサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。 さらなるサービスの拡張を目指したプラットフォーム化と、より多くのお客様に安定してサービスをご利用いただくため信頼性向上をテーマに、開発体制の強化とシステムの抜本的な改善に取り組み始めるタイミングを迎えています。シニアなエンジニアとともに開発組織を作り上げつつ、重要プロジェクトの企画から携わっていただける今しかないタイミングです。 |
5億件の感情データで顧客体験を改善。SaaSプロダクトのより良いUX実現に提案から携わりませんか。
株式会社Emotion Tech